Pažnja: Korišćenjem ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu „Uslovi“) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove Uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.
1. Opšti uslovi
Ovi Uslovi regulišu korišćenje sajta www.sobadecor.rs (u daljem tekstu „Sajt“) kojim upravlja S.O.B.A. decor, sa sedištem na adresi Dragiše Mišovića 30, PIB: 113397194, matični broj: 66794814, registrovana u Subotici.
2. Uslovi prodaje
2.1. Porudžbina: Kupovina proizvoda putem našeg Sajta smatra se prodajom na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Nakon što izvršite porudžbinu, dobićete potvrdu putem elektronske pošte sa detaljima porudžbine.
2.2. Cene: Sve cene proizvoda navedene na Sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV). Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda i biće posebno iskazani prilikom završetka porudžbine.
2.3. Plaćanje se može izvršiti pouzećem, u gotovini prilikom preuzimanja pošiljke, ili uplatom na račun firme. Opcija plaćanja pouzećem dostupna je isključivo za lagerske tapete, Vox i Lamelio dekorativne letvice i zidne panele proizvođača Vox. U slučaju uplate na račun, nakon potvrde porudžbine kupac dobija instrukcije za uplatu putem elektronske pošte, a porudžbina se obrađuje nakon evidentirane uplate.
3. Dostava
3.1. Rok isporuke zavisi od vrste proizvoda i naveden je pojedinačno za svaki proizvod na sajtu. Isporuka se računa od dana evidentiranja uplate. Kupci su dužni da pre porudžbine provere navedeni rok isporuke za željeni proizvod.
3.2. Troškovi dostave: Troškovi dostave zavise od težine i destinacije isporuke i biće jasno navedeni prilikom završetka porudžbine.
4. Pravo na odustanak od ugovora
4.1. Potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je roba isporučena, bez navođenja razloga. Da biste ostvarili pravo na odustanak, potrebno je da nas obavestite putem obrasca za odustanak koji ćete dobiti uz porudžbinu ili putem elektronske pošte na [email protected].
4.2. U slučaju odustanka, potrošač snosi troškove vraćanja robe. Roba mora biti vraćena neoštećena, u originalnom pakovanju, sa svom pratećom dokumentacijom. Povraćaj uplaćenih sredstava biće izvršen nakon što roba bude vraćena, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca za odustanak.
5. Reklamacije i saobraznost
5.1. Ukoliko isporučeni proizvod ima materijalni nedostatak ili nije saobrazan ugovoru, potrošač ima pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od dana isporuke. Reklamaciju možete podneti putem elektronske pošte na [email protected].
5.2. U slučaju opravdane reklamacije, potrošač ima pravo na zamenu proizvoda, popravku, umanjenje cene ili povraćaj novca, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
6. Ograničenje odgovornosti
S.O.B.A. decor neće biti odgovoran za eventualne štete koje mogu nastati korišćenjem proizvoda kupljenih putem Sajta, osim ako je drugačije propisano zakonom.
7. Izmene uslova korišćenja
S.O.B.A. decor zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove. Sve izmene biće objavljene na Sajtu, a smatraće se da ste upoznati sa izmenama prilikom prve sledeće posete Sajtu.
8. Prikaz proizvoda i boja
S.O.B.A. decor ulaže maksimalne napore kako bi prikaz proizvoda na Sajtu bio što precizniji. Međutim, zbog različitih faktora, uključujući ali ne ograničavajući se na podešavanja ekrana korisnika, osvetljenje pri fotografisanju i individualne percepcije boja, moguće su određene razlike u nijansama prikazanih proizvoda u odnosu na stvarne boje. Ne možemo garantovati apsolutnu podudarnost prikazane i stvarne boje proizvoda. Kupci su dužni da se pre porudžbine informišu o boji proizvoda putem dodatnih kanala (uzoraka, opisa, konsultacija sa našim timom i sl.). S.O.B.A. decor ne snosi odgovornost za eventualna odstupanja u nijansama boja proizvoda.
9. Proračun materijala
S.O.B.A. decor nudi kalkulatore za izračunavanje približnog broja potrebnih rolni tapeta i letvica. Kalkulatori koriste unapred određene parametre za procenu materijala i ne uzimaju u obzir specifične faktore kao što su uklapanje šare tapeta, kompleksnost zida, nepravilan oblik površine ili dodatni otpad nastao pri sečenju materijala. Izračunati broj rolni i letvica je samo približan vodič i može varirati u zavisnosti od individualnih okolnosti. Za tačan proračun, preporučuje se konsultacija sa stručnjakom ili našim timom pre kupovine. S.O.B.A. decor ne snosi odgovornost za eventualne razlike između izračunatog i stvarno potrebnog broja rolni ili letvica.
10. Promo kodovi
10.1. Promo kodovi dodeljeni korisnicima (npr. putem prijave na newsletter) važe isključivo za proizvode iz kategorija za koje su namenjeni, i ne mogu se koristiti za druge proizvode osim ako nije drugačije naznačeno.
10.2. Promo kodovi mogu imati ograničenja u broju korišćenja, vremenskom roku važenja ili drugim uslovima koji će biti jasno istaknuti prilikom njihove dodele. Promo kodovi se mogu kombinovati sa drugim popustima i akcijama, osim ako nije drugačije navedeno.
10.3. S.O.B.A. decor zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni uslove korišćenja promo kodova, da ograniči njihovu primenu ili ih povuče bez prethodne najave, ukoliko se utvrdi zloupotreba ili tehnička greška.
10.4. Promo kodovi nemaju novčanu vrednost i ne mogu se zameniti za gotovinu.
11. Newsletter prijava i odjava
11.1. Prijavom na newsletter korisnik daje saglasnost da prima promotivne i informativne poruke putem elektronske pošte od strane S.O.B.A. decor. Prijava se potvrđuje putem verifikacionog linka poslatog na e-mail adresu korisnika.
11.2. Korisnik ima pravo da se u svakom trenutku odjavi sa newsletter liste. Odjava je moguća:
- putem linka za odjavu koji se nalazi u svakom primljenom newsletter e-mailu,
- ili putem linka za odjavu koji se nudi odmah nakon verifikacije e-mail adrese prilikom prijave.
11.3. Nakon uspešne odjave, e-mail adresa korisnika će biti trajno uklonjena iz baze pretplatnika i korisnik više neće primati promotivne poruke, osim ukoliko se ponovo ne prijavi.
12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, možete nas kontaktirati putem elektronske pošte na [email protected] ili putem telefona na 065/477 8002.
